Estelle B
Il y a 1 mois
Nous avons beaucoup apprécié la prise en charge de mon mari au sein de l’Accueil de jour puis de l’Unité Protégée. Le personnel soignant, encadrant et administratif s’est montré très à l’écoute, avec une grande bienveillance. Ils ont su nous rassurer, ainsi que mon mari, valoriser ses capacités et lui redonner confiance. Le corps médical a également été attentif à ses besoins tout au long de son accompagnement. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la qualité de l’accompagnement dont nous avons bénéficié durant cette période particulièrement difficile.
Silva Guyslaine
Il y a 2 mois
Gardez l'esprit tranquille, être sereine, apaisée sans cette culpabilité qui vous envahie de placer votre parent... et bien ce n'est pas le bon endroit. Passez votre chemin, fuyez ..
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être des résidents et la sérénité des familles sont au cœur de nos priorités. Malgré les actions mises en œuvre à la suite de nos échanges, nous regrettons qu'elles n'aient pas permis de répondre pleinement à vos attentes. Votre témoignage est pris avec la plus grande attention et contribue à nourrir notre démarche d'amélioration continue.La direction des Berges du Danube
FO
Il y a 2 mois
Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. Anaïs HENNEQUIN - Directrice
SAB RINA
Il y a 4 mois
Je viens de visiter cet Établissement pour ma maman qui a malheureusement la maladie d’Alzheimer. Je suis arrivée avec beaucoup d’appréhension et d’aprioris. Et j’ai été très agréablement surprise. L’établissement est très propre les chambres sont spacieuses, pas de mauvaises odeurs. Les patients que j’ai vus avaient l’air propre et pas stressés. J’ai pu constater les bons contacts et la douceur entre les patients et les soignants. Établissement très sécurisé. Merci infiniment à Magali qui a passé beaucoup de temps à m’expliquer et à répondre à mes interrogations avec une extrême gentillesse et beaucoup d’empathie. À vérifier au quotidien.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage touchant qui nous va droit au cœur. Nous comprenons combien cette démarche peut être délicate et nous sommes honorés que votre visite ait apaisé vos inquiétudes initiales. Votre satisfaction concernant la propreté de nos espaces, le confort de nos chambres et l'atmosphère sereine qui y règne nous encourage énormément. Nous sommes particulièrement fiers que vous ayez observé la bienveillance et les interactions attentionnées entre nos équipes et nos résidents. Votre reconnaissance envers Magali pour son accompagnement patient et sa disponibilité lui sera transmise avec plaisir. Nous sommes déterminés à maintenir quotidiennement ces standards d'excellence. Votre confiance nous honore profondément.La direction des Berges du Danube
Alain Tissier
Il y a 7 mois
Je n’ai pas visité
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note attribuée à notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.La direction Des Berges du Danube
Sofiane Slimanebenali
Il y a 11 mois
Raccroche au nez des clients plus me parle mal
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience téléphonique désagréable. Notre priorité est d'assurer un service respectueux. Est-ce possible que nous échangions afin de mieux comprendre ce qui a pu se produire et de mettre en place d'éventuelles mesures. Vous pouvez nous contacter via ce formulaire : https://lesbergesdudanube.lna-sante.com/contact/Nous restons à votre disposition.La directrice des Berges du Danube
ambulances gadan
Il y a 12 mois
Ehpad dans lequel nous nous rendons souvent qui sort du lot par son équipe toujours souriante et disponible, des locaux très agréables, des animations fréquentes, des résidents heureux !!!
Notre réponse Madame,Nous sommes sincèrement touchés par votre retour d'expérience si chaleureux. Votre reconnaissance envers notre personnel bienveillant et notre environnement accueillant nous va droit au cœur. Notre priorité est de créer une atmosphère dynamique et joyeuse pour nos résidents, et vos observations confirment que nous atteignons cet objectif. Merci pour ce témoignage qui valorise notre engagement quotidien.La direction des Berges du Danube
LAURENCE LEGER
Il y a 12 mois
Difficile de choisir un nouvel endroit pour son parent âgé. Ehpad, ça peut faire peur. Avec les Berges du Danube, je n’ai jamais été déçue depuis l’arrivée de mon père, il y a plus d'un an et ce, quelle que soit l’évolution de son état. Que ce soit à l’accueil, à l’étage, au niveau social ou médical, l’ensemble du personnel a toujours été disponible, à l’écoute, compétent et bienveillant. Chaque intervenant a été attentif à son bien-être tout en s’adaptant à sa personnalité. Le cadre agréable et les différentes activités proposées y ont également contribués. Bravo à tous pour l’empathie dont vous faites preuve, pour votre patience et bonne humeur. Cet établissement justifie largement *****. Recommandé à 100%. Nos anciens méritent ce genre d’établissement.
Notre réponse Bonjour Madame LEGER,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage chaleureux concernant l'accompagnement de votre père au sein de notre établissement. Votre reconnaissance envers notre équipe nous va droit au cœur. Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement rassurant et accueillant pour nos résidents et leurs familles. L'engagement quotidien de notre personnel, que ce soit au niveau des soins, de l'animation ou de l'accompagnement social, reflète notre vision d'une prise en charge personnalisée et attentionnée. Votre satisfaction concernant notre capacité d'adaptation aux besoins spécifiques de votre père nous conforte dans notre approche. Nous continuerons à maintenir ce niveau d'excellence et de bienveillance qui fait la réputation des Berges du Danube. Merci pour votre confiance et ces mots encourageants.Directrice des Berges du Danube
Pascal Lorage
Il y a 1 an
Visite de l'Ehpad en vue de l'admission d'un parent très âgé. Accueil attentif et réponse à nos questions et interrogations. Les locaux sont agréables et lumineux. Les étages ressemblent plus à un hôtel qu'à un ehpad. Visite d'une chambre simple et propre. Le personnel est aimable et accueillant.
Notre réponse Cher Monsieur LORAGE,Nous sommes ravis de votre retour suite à votre visite de notre établissement. Votre appréciation concernant l'atmosphère chaleureuse et l'aspect hôtelier de nos locaux nous touche beaucoup. Nous sommes également satisfaits que vous ayez remarqué la propreté méticuleuse de nos chambres. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir une attention particulière à l'ensemble de nos visiteurs et de nos résidents. Votre témoignage confirme que nos efforts pour créer un environnement accueillant et rassurant portent leurs fruits. Nous sommes impatients d'intégrer votre proche dans notre établissement.Anaïs HENNEQUIN - Directrice des Berges du Danube
VIRGINIE LEGER
Il y a 1 an
Merci! Mon grand-père jusqu'à son décès est resté dans cet établissement. Des locaux adaptés,, conviviaux et propres. Une équipe compétente et aux petits soins pour ses pensionnaires. Je recommande 🙂
Notre réponse Chère Madame LEGER,Nous sommes ravie de votre témoignage et vos aimables paroles concernant l'accompagnement de votre grand-père. Nous avons pris un grand plaisir à l'accompagner durant toute sa prise en charge et sommes ravie que vous l'ayez ressenti comme tel. Votre reconnaissance quant à la qualité de nos installations et le dévouement de notre équipe soignante nous va droit au cœur. C'est notre mission quotidienne d'offrir un environnement chaleureux et des soins attentionnés à nos résidents. Votre confiance nous honore.Anaïs HENNEQUIN - Directrice des Berges du Danube
Cécile CLEMENCON-BOUVARD
Il y a 1 an
Quel soulagement d’avoir obtenu une place pour notre mère dans l’UP de cette établissement! Elle a bénéficié d’un accueil bienveillant et adapté à son état. Le personnel administratif et soignant est toujours disponible et aimable, les locaux sont confortables, agréables et bien entretenus. Notre mère dispose d’un cadre de vie sécurisant et d’une prise en charge à la mesure de ses besoins. Elle s’est adaptée très rapidement à son nouveau lieu de vie. Ma sœur et moi-même sommes tout à fait rassurées. Merci
Notre réponse Bonjour Madame CLEMENCON,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage chaleureux concernant l'accompagnement de votre mère au sein de notre unité protégée. Votre satisfaction quant à l'accueil attentionné et la prise en charge personnalisée nous remplit de joie. Il est primordial pour nous que chaque résident trouve ses repères et se sente en sécurité dans son nouvel environnement. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que votre mère s'est bien adaptée et que vous et votre sœur êtes apaisées. Notre équipe met un point d'honneur à maintenir un cadre de vie agréable et à rester à l'écoute des besoins de chacun. Votre reconnaissance envers notre personnel, tant administratif que soignant, est très appréciée et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.Anaïs HENNEQUIN - Direction des Berges du Danube
Sebastien TRanquard
Il y a 1 an
Très bon accueil , superbe établissement. voyons la suite
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et nos installations. Nous nous efforcerons de maintenir cette excellence pour vos futures visites.La direction des Berges du Danube
Queguiner Gaël
Il y a 1 an
Le bonheur se lit sur son visage, c'est vraiment agréable à voir. L'atmosphère de ce lieu semble lui convenir parfaitement. On ressent une véritable sérénité autour d'elle depuis qu'elle y est. C'est un plaisir de la savoir aussi épanouie. Elle rayonne de joie et de bien-être.
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage chaleureux concernant l'épanouissement de votre proche au sein de notre établissement. Votre description de son bien-être et de sa joie de vivre nous va droit au cœur. C'est exactement la mission que nous nous efforçons d'accomplir quotidiennement : créer un environnement où nos résidents peuvent s'épanouir pleinement et trouver une véritable sérénité. Voir le bonheur rayonner sur le visage de nos résidents est notre plus belle récompense. Nous continuerons à maintenir cette atmosphère bienveillante et apaisante qui contribue si positivement au bien-être de votre proche. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager cette belle expérience.La direction des Berges du Danube
Patricia Laubry
Il y a 1 an
Ehpad bien situé, accueil agréable, personnel à l’écoute. Je recommande.
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de votre retour si positif concernant Les Berges du Danube. Votre satisfaction quant à notre emplacement privilégié et l'atmosphère chaleureuse nous touche particulièrement. La bienveillance et l'attention de notre équipe sont en effet des valeurs essentielles pour nous. Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.La direction des Berges du Danube
Julien Vdl
Il y a 1 an
Très bon établissement, en plus de cela personnel très sympathique et bienveillant.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes touchés par votre retour chaleureux concernant notre établissement. Votre appréciation de notre personnel et de leur bienveillance nous va droit au cœur. C'est exactement l'atmosphère accueillante que nous nous efforçons de créer quotidiennement pour nos résidents. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.La direction des Berges du Danube
Charlotte Kowalski
Il y a 1 an
J’ai effectué mon apprentissage au sein de cet établissement que je recommande vivement. C’est un endroit où je pourrais parfaitement, mettre mes grands-parents, et où le résident et son bien-être sont une priorité pour les équipes.
Notre réponse Madame,Nous sommes touchés par votre témoignage sincère suite à votre expérience d'apprentissage chez nous. Votre confiance, exprimée à travers l'idée d'y confier vos propres grands-parents, nous va droit au cœur. C'est exactement la vision que nous portons : faire du bien-être de nos résidents notre mission première. Merci pour cette belle recommandation.La direction des Berges du Danube
Teddy Elokwa
Il y a 1 an
Un établissement très sympathique avec des effectifs très compétent toujours dans l'écoute et l'empathie envers les patients .
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de votre retour chaleureux sur notre établissement. Votre appréciation de notre personnel compétent et de notre approche bienveillante nous touche profondément. Nous nous efforçons constamment d'offrir un environnement accueillant et attentif à nos résidents. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance et votre soutien.La direction des Berges du Danube
Philippe Robin
Il y a 1 an
Lors de la journée du Duoday 2024, j'ai eu l'opportunité d'être très bien accueille et accompagnée par l'équipe pluridisciplinaire de l'établissement. un grand merci à tous.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience lors de la journée du Duoday 2024 a été positive. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et l'accompagnement attentif de notre équipe pluridisciplinaire nous touche profondément. Nous nous efforçons toujours d'offrir un environnement bienveillant et professionnel. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci infiniment pour votre retour précieux.La direction des Berges du Danube
Marie odile Le Caron de chocqueuse
Il y a 1 an
Très bon établissement, personnels bienveillants, et infrastructures multiples et de qualités.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre appréciation chaleureuse de notre établissement. Votre reconnaissance envers notre personnel attentionné et nos installations diversifiées nous touche profondément. Nous nous efforçons constamment d'offrir un environnement accueillant et des services de haute qualité à nos résidents. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci infiniment pour votre confiance et votre retour positif.La direction des Berges du Danube
Jean-Michel GUILLEMAIN
Il y a 1 an
C'est le gériatre qui suit mon épouse qui m'a conseillé cet établissement, particulièrement la structure d'accueil de jour de l'EHPAD "Les Berges du Danube". Et je n'ai pas été déçu. Après la visite des lieux et une fois les formalités d'entrée accomplies, la structure d'accueil de jour s'occupe de tout. Aucune inquiétude à avoir pour le transport ! Le chauffeur appelle systématiquement pour prévenir de son heure d'arrivée, que ce soit pour le départ ou pour le retour. Un livret, dans lequel tout est annoté, fait partie du voyage. Quand ce livret revient le soir, il est enrichi des activités pratiquées le matin et l'après-midi, du menu du jour, de photos mais aussi des exercices et petits jeux réalisés par le patient. Bref, vous pouvez avoir toute confiance dans cette structure et dans son personnel. Jean-Michel GUILLEMAIN
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre structure d'accueil de jour a été si positive. Votre satisfaction concernant notre service de transport, notre communication et notre livret d'activités nous remplit de joie. Nous sommes fiers que notre équipe ait su répondre à vos attentes et celles de votre épouse. Votre confiance en notre établissement et notre personnel nous touche profondément. Nous continuerons à offrir des soins attentionnés et des activités stimulantes pour le bien-être de nos résidents. Votre témoignage encourageant nous motive à maintenir ce niveau d'excellence. Merci infiniment pour votre retour précieux et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.La direction des Berges du Danube
Annie Nomma
Il y a 1 an
Le tarif d'hébergement a augmenté en moyenne de 5,7% / an sur les 3 dernières années
Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'évolution de nos tarifs. Nous comprenons votre préoccupation face à ces augmentations. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services tout en maîtrisant nos coûts. Nous restons à votre disposition pour discuter de nos prestations et explorer ensemble des solutions adaptées à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.La direction de Les Berges du Danube
Sylvie LACOEUILHE
Il y a 1 an
Super bien accueillie par l équipe professionnelle des Berges du Danube (responsable administrative et coordinatrice des services de soutien à domicile). Elles ont pris le temps de m expliquer, de me conseiller, de m accompagner et de me proposer des solutions en vue de la prise en charge de mon père âgé de 90ans.
Notre réponse Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire! Il est très important pour nous de vous accompagner au mieux ! La direction des Berges du Danube
Bernard Cadeau
Il y a 1 an
Notre réponse Nos équipes sont ravies que vous ayez apprécié la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction de Les Berges du Danube
Burdalo Jose
Il y a 2 ans
Quel plaisir de rendre visite à ma mère qui a posé ses valises depuis un mois aux Berges du Danube. Elle est souriante elle participe aux activités proposées Elle retrouve une joie de vivre et cela grâce à la gentillesse de l'ensemble des intervenants tous attentifs au bien-être des résidents, le tout dans le cadre très agréable de la résidence
Notre réponse Cher Monsieur Jose,Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et élogieux sur Les Berges du Danube. C'est un plaisir de lire que votre mère retrouve sa joie de vivre parmi nous grâce à notre personnel bienveillant et aux activités stimulantes proposées. Nous sommes ravis de savoir qu'elle se sent heureuse et épanouie dans notre cadre de vie agréable.Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe qui travaille chaque jour pour offrir le meilleur accompagnement à nos résidents. Nous continuerons à veiller au bien-être et à la satisfaction de chacun.Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.La direction des Berges du Danube
Marie-Christine Zorzabalbère
Il y a 2 ans
Très bon accueil de la part de la Direction, de l'accueil et du pôle Santé... Sourires, réactivité, chaleur humaine et complicité avec nos Aînés...
Notre réponse Bonjour Madame Zorzabalbère,Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif sur notre établissement Les Berges du Danube. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre réactivité et la complicité avec nos résidents. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service de qualité à toutes nos clients.La direction des Berges du Danube
jean michel LEPEINTRE
Il y a 2 ans
Personnel très compétent toujours à l écoute de bons conseils me sont donnés bravo à toute l ' équipe qui s'occupe de l EHPAD hors les murs et de l'accueil de jour Merci aussi à Madame la Directrice qui sait bien conseiller
Notre réponse Bonjour Monsieur LEPEINTRE,Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux! Notre équipe est dévouée à offrir un service de qualité et des conseils avisés. Vos retours positifs nous touchent profondément. Nous transmettrons vos compliments à notre Directrice qui est reconnaissante pour vos aimables paroles.La direction des Berges du Danube
Nathalie GILARDOT
Il y a 2 ans
Exceptionnel! Cette résidence prend grand soin des personnes âgées quel que soit leur handicap le personnel est toujours disponible souriant et compétant.Un large eventail d'activités est proposé à chacun et des sorties en extérieur pour renforcer le lien social Ma visite des Berges du danube m'a convaincue et je sais que mes proches y couleront des jours très paisibles.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour si enthousiaste concernant Les Berges du Danube ! Votre appréciation de notre dévouement envers les résidents nous touche profondément. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir un accompagnement attentif et bienveillant, adapté aux besoins de chacun. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué la diversité de nos activités et nos efforts pour maintenir le lien social, essentiels au bien-être de nos aînés. Votre confiance en notre capacité à procurer un environnement serein et épanouissant pour vos proches nous honore. Nous continuerons à nous surpasser pour offrir un cadre de vie exceptionnel et chaleureux. Merci infiniment pour votre visite et votre témoignage précieux.La direction des Berges du Danube
Martine Demasson
Il y a 2 ans
Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction des Berges du Danube
Evelyne Gomez
Il y a 2 ans
Très bon accueil par la directrice. L'établissement de premier abord me semble très bien. Il a retenu toute mon attention
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience aux Berges du Danube. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre directrice ainsi que les installations de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir retenu toute votre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.La Direction
Vérité Réel
Il y a 3 ans
Très mauvaise expérience avec ma mère souffrant de la maladie Alzheimer. L'équipe veut travailler qu'avec des patients sous médicament pour leur confort personnel. Madame Liliane en âge de la retraite ne peut pas gérer la charge de travail. Ne supporte pas les personnes vivantes, en mouvement et qui dialogue mais plutôt des "légumes". Si vous voulez l'épanouissement de votre parent et son bien être éviter cette Institut. PS: La Directrice de cette établissement est là juste pour encaisser les mensualités en cas de retard, se permet des sous entendus mal placés et aucune aimabilité.
Notre réponse Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement suite à l'accompagnement que nous avons réalisé auprès de votre mère dans notre Accueil de Jour pendant un an et demi. Sachez que l'objectif de notre structure est de stimuler autant que possible les participants sur le plan social, moteur et cognitif. Malheureusement, nous avons dû mettre fin à la prise en charge de votre mère afin de garantir sa sécurité ainsi que celle de nos autres bénéficiaires. Cependant, dans un soucis de continuité des soins, nous vous avons proposé des solutions alternatives plus adaptées aux besoins de madame. Enfin, si les échanges avec notre service facturation ne vous a pas apporté satisfaction, nous restons à votre disposition pour échanger à votre convenance. Bien cordialement, La Direction des Berges du Danube
Magali
Il y a 3 ans
J ai contacté cet établissement pour mon papa, un accueil téléphonique chaleureux et des explications claires. Nous avons visité Les lieux sont soignés, la décoration est sobre et élégante . Nous étudions actuellement pour un hébergement au sein de cette belle structure humaine à l’esprit familiale.
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour, qui nous permettra d'améliorer nos conditions de prise en charge. Nous vous souhaitons une belle journée Bien cordialement, La Direction
julienne CAUSSE
Il y a 3 ans
l'accueil téléphonique laisse à désirer , changer de métier
Notre réponse Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre avis. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Dans la cadre de notre démarche qualité, nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. N'hésitez pas à nous contacter au 01 60 42 76 00. Dans cette attente, Cordialement La Direction
Julien Maron
Il y a 3 ans
Cet établissement est une catastrophe. Est ce normal de laisser des personnes âgées dans leur lit de 18h à 12h sans s’occuper un minimum d’elles ? Est ce normal que ces mêmes personnes âgées mangent froid ? Et si il n’y avait que ça…. L’établissement parle de « négligence » à la place de « maltraitance », quelle différence ? Je mets une étoile parce qu’il en faut au moins une mais un signalement aux services de l’État s’impose. Et le manque de personnel, bien qu’une réalité, n’est pas une excuse. Il suffirait de renier un peu sur les bénéfices et la rentabilité. Bref à éviter absolument
Notre réponse Bonjour M MARON , Nous sommes surpris d'un nouveau commentaire de votre part suite aux échanges réguliers avec votre famille. Cela fait 8 ans maintenant que nous mettons tout en œuvre pour prendre en soins votre grand-mère dans les meilleures conditions. L'ensemble des professionnels ( soignants ,thérapeutes , Médecins …) travaillent quotidiennement pour le bien être de votre grand-mère. Comme nous l'avons toujours été, nous sommes à votre disposition pour échanger à votre convenance. Bien cordialement, La Direction des Berges du Danube
michèle Leclercq
Il y a 3 ans
Merciiii pour ce partage accueil très chaleureux personnes très professionnelles et empathiques Lieux très agréables festifs et bien décorés pour l occasion les résidents sont heureux et le personnel également
Notre réponse Bonjour, Un grand merci pour votre message! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, La Direction
Khanh Vong
Il y a 3 ans
Malgré un contexte émotionnel délicat, l'ensemble de l'équipe a su répondre à nos attentes et exigences. Il n'est jamais facile de se séparer d'un proche, surtout en fin de vie. Marie-France, Nadia, ou encore Amandine ont su nous écouter, afin d'apporter le meilleur soutient psychologique.Nous voulons également mentionner la direction, notamment Mme Marty, qui nous a permis de prolonger cette sérénité, avec professionnalisme et empathie.Bravo,M. Vong
Notre réponse Bonjour Madame, L'ensemble des équipes et moi-même vous remercions de votre message. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, La Direction des Berges du Danube
Cath Tiss
Il y a 3 ans
Très satisfaite de l'accueil réservé à ma maman , entourée d'une équipe professionnelle, à l'écoute et chaleureuse. Les locaux sont propres, bien aménagés et très bien situés, ce qui permet des sorties fréquentes à proximité. Je recommande cet établissement sans hésitation
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il met en lumière la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Nous vous souhaitons une belle journée Bien cordialement, Cédric Erdogan, Directeur du Pôle de Serris
Isabelle Tran
Il y a 3 ans
Ma mère a intégré l’Ehpad Les Berges du Danube courant septembre 2022. Elle a pu s’adapter rapidement grâce à la bienveillance et la gentillesse du personnel d’aides-soignantes.A la première visite, la responsable administrative m’a bien informé sur le fonctionnement de l’établissement avec des documents explicatifs. Mme Marty Alves m’a tout de suite convaincue. Aussi, à l’accueil, Marie- France est souriante, serviable et prête à répondre à la moindre question ou besoin.L’établissement est bien situé sur le plan géographique, à côté de la gare Val d’Europe, d’un grand centre commercial, du pôle médical. Egalement, il n’est pas très loin d’un parc avec l’étang. C’est agréable de sortir ma mère pour une promenade. Il y a assez d’animations tout au long de la semaine pour des résidents. Les repas sont corrects. L’établissement est propre. Sur le plan médical, les médecins et les infirmières sont à l’écoute sur l’état de santé des résidents. Point à améliorer : Favoriser, encourager la visite des familles.Je recommande cet établissement.
Notre réponse Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre témoignage. Nous transmettons votre message à l'ensemble des équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Cédric Erdogan, Directeur du Pôle de Serris
Marie-Flore Mosser
Il y a 3 ans
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! N'hésitez pas à nous parler des points forts que vous avez particulièrement appréciés. La direction de Les Berges du Danube
Fabienne Cousin
Il y a 3 ans
Cela fait 3 mois que ma mère y est Elle y est très bien elle nous a encore dit aujourd'hui qu'elle y est très bien et elle a retrouvé sa joie grâce un personnel dévoué aux résidents
Notre réponse Bonjour Madame, L'ensemble des équipes et moi-même vous remercions de votre message. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, La Direction des Berges du Danube
brigitte brochard
Il y a 3 ans
Le séjour de ma mère âgée de 89 ans a été de courte durée. Le personnel est très agréable et disponible, rien à redire au niveau de la prise en charge. Je recommande cet établissement malgré le tarif élevé.
Notre réponse Quelle plaisir de lire votre avis. Les équipes et moi-même vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction
JF KASPI
Il y a 3 ans
Le personnel est accueillant et compétent, même si parfois un manque de communication se fait sentir. Les chambres demandent à être rénovées. Les espaces communs sont un peu vieillots mais ce qui est important est la qualité des soins que cet Ehpad procure.
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour, qui nous permettra d'améliorer nos conditions de prise en charge. Nous vous souhaitons une belle journée Bien cordialement, La Direction
Jean Baptiste Vong
Il y a 3 ans
Cet établissement est très bien.
Notre réponse Bonjour, NOus vous remercions pour votre avis! Cordialement La Direction
Leyla İnce
Il y a 5 ans
Etablissement propre et equipe soignant competent. Je recommande cette maison de repos.
Notre réponse Bonjour Madame, L’ensemble des équipes et moi-même vous remercions de votre message. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, Cédric Erdogan, Directeur des Berges du Danube
Alya anjou
Il y a 5 ans
Prise en charge qualitative, bon suivi médical. Les résidents sont gérés avec respect et attention. L'établissement est bien entretenu et agréable.
Notre réponse Bonjour, L'ensemble des équipes et moi-même vous remercions de votre message. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, La Direction
Julie Flocon
Il y a 6 ans
Notre réponse Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre Résidence. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Bien cordialement, Cédric Erdogan, Directeur des Berges du Danube
N
Il y a 8 ans
Le personnel certains se croient au dessus des autres Mal traitance envers les patients Aucun accompagnement Trop cher le séjour C'est que du paraître
Kathy Kapinga
Il y a 9 ans
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions grandement votre confiance. Merci pour cette évaluation enthousiaste !La direction des Berges du Danube
Didier Baguet
Il y a 10 ans
C est de la super résidence magnifique et les résidants dont bien pris en charge bravo 👏.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis de votre appréciation enthousiaste de notre établissement. Votre commentaire sur la beauté de notre résidence nous touche profondément. Nous sommes particulièrement fiers que vous ayez remarqué la qualité des soins prodigués à nos résidents. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci infiniment pour vos compliments chaleureux qui motivent toute notre équipe à continuer d'offrir un cadre de vie exceptionnel.La direction des Berges du Danube